隐私政策

关于本政策

本政策适用于 acornportrait.com 上的 Acorn Portrait。文中的“我们”指本服务的运营者。如有个人信息相关问题或隐私请求，无需登录即可发送邮件至 support@acornportrait.com，也可以使用联系页面。私人请求表单需要 Google 登录，以便将请求关联到你的账户。

我们收集的信息

我们处理你所使用功能必需的信息：

• Google 账户姓名、邮箱地址和头像，以及账户和登录记录。
• 你提交的照片、生成的肖像、创作状态与历史记录，以及你确认拥有照片使用权限的记录。
• 点数余额和使用记录、订单、付款状态及你发送的客服消息。Stripe 在结账时收集支付信息；我们不会收到完整银行卡号或安全码。
• 用于身份验证、安全保障、故障排查和防止滥用的有限请求及错误记录。

未经单独许可，我们不会将你的照片或肖像公开展示为案例，也不会使用上传的照片训练我们自己的图像模型。

我们为何处理这些信息

账户信息用于登录；照片用于制作和交付你请求的肖像；订单及点数记录用于处理购买和核算生成次数；客服消息用于回复；技术记录用于保障服务安全与运行。

在欧盟 GDPR 或英国 GDPR 适用时，提供你请求的服务是处理账户、照片和订单信息的依据。适度的安全保障、防止滥用和故障排查以合法利益为依据；必须保留的记录以法律义务为依据。公开展示客户照片或结果需要单独许可。你可以不提交照片，但没有照片我们就无法创作肖像。

网站统计是可选的。在需要事先征求同意的地区，拒绝统计不会影响服务使用。你可以随时通过 Cookie 设置关闭统计。

哪些服务商会处理信息

Google 提供登录；Cloudflare 托管网站和私人图片存储；Neon 托管账户、创作、点数、订单及客服记录；OpenRouter 将图像生成请求发送至 OpenAI；Stripe 处理结账及付款记录。启用统计时，Google Analytics 接收页面浏览和浏览器信息。每家服务商仅接收其角色所需的信息。

图像请求要求 OpenRouter 禁止数据收集，并固定使用指定服务商。这不代表 OpenRouter 或 OpenAI 对请求内容实行零保留。它们对请求内容的处理和保留，与本站保存期限不同。我们不会出售你提交的照片，也不会用其投放广告。

Cookie 与本地偏好

登录使用维持会话和保护账户访问所必需的 Cookie。浏览器也可能保存亮色或暗色主题等显示偏好。你可以在浏览器设置中清除，但删除登录 Cookie 会使你退出登录。

Google Analytics 是可选的。部分地区会在加载前征求选择；其他地区则会运行，直到你通过页脚的 Cookie 设置将其关闭。无法判断地区时，我们会先征求选择。Google 可能使用统计 Cookie，并接收你访问的页面（包括账户区域路径）、浏览器和设备信息。我们不会把上传照片、邮箱地址或银行卡信息作为统计事件发送。我们统计打开创作台、开始结账、确认购买、创作和下载等行为。确认购买事件包含金额、币种、税额及经过哈希处理的交易引用，不包含银行卡信息。推广链接的活动标记帮助我们了解访问来源；此标签不用于广告个性化。

你的选择保存在此浏览器中。可以通过页脚的 Cookie 设置更改或关闭统计。关闭后不再发送后续页面浏览；已有 Cookie 也可以在浏览器设置中清除。统计开启期间，此标签页会暂存活动标记和事件引用，以保留来源信息并避免重复计数；关闭统计时会清除这些数据。

信息保留多久

原照片在我们的私人存储中的访问权限于 24 小时后到期。生成的肖像于 30 天后到期，请及时下载。自动清理会从活跃存储中移除过期对象。你也可以在我的作品中提前删除成品。本站删除不会抹除 AI 服务商持有的副本或 Stripe 持有的付款记录。

账户、创作元数据、点数、订单和客服记录会在运营服务、回应请求、解决争议或履行记录保存义务所需期间保留。你可以在个人资料中申请删除账户。审核期间暂停新购买和新创作。如仍有未使用的购买点数，我们会在关闭账户前审核适用的退款。关闭账户会删除私人照片和登录关联；为会计、争议或法律义务所需的少量付款及退款记录可能继续保留。服务商和备份的保留期限可能与上述活跃存储期限不同。

安全与跨境处理

上传照片和结果保存在私人存储中，访问权限仅限所属账户。浏览器需要图片时，我们使用短时有效链接；网站使用 HTTPS。任何互联网服务都无法保证绝对安全。

服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息，具体地点和适用保障取决于服务商及请求。如果需要了解与你的数据相关的传输情况，请联系我们。

你的选择与权利

你可以下载尚可使用的肖像，在“我的作品”中删除它，或在“个人资料”中申请删除账户。根据你所在地区，还可能有权请求访问、更正或删除个人信息，取得可携带的副本，限制处理或反对某些处理，并向当地隐私监管机构投诉。

请发邮件至 support@acornportrait.com 或通过联系页面提出请求。处理前我们可能核验请求是否与你的账户有关，并按适用法律处理。如果你曾单独授权公开展示，可以联系我们撤回今后的展示授权；这不会撤销已经完成的处理。

儿童照片

本服务并非面向儿童。未经父母或监护人授权，请勿提交儿童照片。如果你认为有儿童照片未经允许被提交，请联系我们以便核查。

变更与联系

本政策发生变更时，我们会更新上方日期，并在需要时另行通知。隐私问题请发邮件至 support@acornportrait.com 或使用联系页面。Acorn Portrait 是独立 AI 工具，与韩国 Acorn Caricature 画室无关联。